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今回は介護リフォーム課 課長、塚野の紹介です。

●春の大感謝祭は盛況だったそうですね。
 お陰様で感謝祭には大勢の皆様に来店いただきとてもありがたく思います。また 数多くのご注文もいただき大変感謝しています。連休明けから6月まで天候がいいのでそのころリフォームをとお考えのお客様が大勢いるのだと思います。現在はその仕事で忙しいですね。

●金津屋の入社はいつごろですか?
 私は高校を卒業してすぐに入社したので1983年に入社しました。入社当初はショールームもなく、サッシ部の営業として入社しました。そのあと建材部が移転し、その跡地に現在のショールームが完成し、その後に今の介護リフォーム課に移動になりました。

●主に業務は何をしていますか?
 営業から修理、現場の管理まで全てをこなします。なんでも屋さんですね。今はちょうど連休明けのリフォームの積算で忙しいです。
入社当初は、サッシ部の工場のほうでサッシを組んだりしていました。営業としてサッシ部に入社したのですが、5年間くらいサッシ部の工場や現場まわりで下積みをしていました。それから4〜5年間は工場と営業をかけもちしていました。お客様のもとへ伺う時は、普段のままの自分で伺えるよう、自然体を心がけています。今でも思い出すのが、金津屋に入社した当時に上司から「物を売るのではなく、自分を売れ」というのが営業マンとしての姿勢だと教えられました。「自分を売れ」という意味は、「お客様に買ってもらうのは商品なのだけど、自分をかってもらっている」ということだと確信しています。現在も金津屋は「昔からの営業の心得」を引き継いでいると感じますね。それが地域の皆様と密着していく秘訣なのではと思います。もちろん、これから出会うお客様にも、自然体で素敵な商品をご提案できたらと思います。

●営業で苦労されたことはありますか?
 あまりないですね。思い返すと当時はあったのでしょうが、今となってはよい勉強ですね。特にお客様から可愛がられてきたと感じていますから、苦労じゃないと思います。
「どうしたらお客様に喜んでもらえるのか?」と考えつづけて、気づいたら今にいたっています。本当に感謝です。

●大家族だとお聞きしたのですが。
 私は早く結婚して今では、孫もいます。とても幸せですね。21歳で子供ができ、今は孫をいれて9人の四世代が暮らす大家族です。私は小さいころから大家族で慣れていますが、妻は大変だろうと思います。今では大家族は珍しくなりましたが、家族の人数が多いといろんなことがあって家族の成長にとってはとても良いと感じます。孫も1歳になり歩き始めたところ。子守は楽しいが泣き始めると手におえないですね。

●資格を多く持っていると聞きました。
 そんなたいしたものはもっていないですよ。最近ではエコ検定の資格を取得しました。そんなに難しい試験ではなかったです。一般的に環境社会学と難しそうですが、簡単に言うと自然を大切にしようというような内容です。主にエコ検定はなぜ必要になったのかというようなものがでますね。「地球は人間や動物、植物などが住んでいるんだけど、地面と空を水が循環しているのを利用して共存しているよ、循環型社会なんだよ」というのが根本。その中で人間は暮らしている。地球を破壊しているのは自然でも動物でもなく人間が破壊している。だからもっと地球を大切にしてほしいと理解するためのものだと捉えています。社内でエコ検定の有資格者(エコピープル)が二人いるとエコユニットというユニットを組んで、エコについての活動を大々的に活動ができるというものもあります。そのときにエコユニットのマークを使ってもよいなどあります。金津屋ロハスの活動にも活かされると思います。資格はその他に、増改築相談員、福祉住環境コーディネーター2級、福祉用具専門相談員、石油機器技術管理士の資格を持っています。

●最近カメラを始められたとのことですが
 そうなんです。子供と孫を撮るためだけに一眼レフのカメラを買いました。息子が新潟工業高校でラグビー部に所属しているのですが、今回選抜の全国大会に出場し、その応援に埼玉県の熊谷まで行ってきました。全国32校が出場する大会です。私的にはビデオで撮影するより写真に残したほうが思い出がよみがえる気がして、より良い写真を一枚でも多く撮ろうと日々頑張っています。今は休日に息子の試合を撮影に行くことが楽しみでなりません。

●ショールームにはいらっしゃいますか?
 営業なのでショールームにいるより外出していることが多いですね。店にいるときは、お客様に住宅設備機器の説明をしたり、積算したりしています。営業は五泉市を中心に新潟市・阿賀野市・阿賀町と多方面にまで伺いますね。お仕事は縁ですから、縁がございましたらどこへでも伺います。ぜひお問い合わせください。

●お勧めの商品はありますか?
 ユニバーサルデザインの商品がお勧めですね。小さいお子さんからご年配の方まで幅広く使える商品をお勧めしています。家族が集まる、団欒のできる場所にLDKリビングダイニングキッチンなどが人気です。また金津屋ではTOTOのリモデルクラブや水彩工房の展開もしているのでトイレ工事が多いですね。介護のリフォームで手すりの取り付け工事なども数多くあります。今後も大勢のお客様にお会いしたいですね。リフォームなどをお考えの際には気軽に声をかけてください。

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